Et rengøringsfirma lukkede 104 aftaler i juli, sin bedste måned

Problemet

Henvendelserne kom fra en portal, hjemmesiden, Google-annoncer og telefonen. Faste kunder og engangsopgaver lå i samme bunke. Ingen kunne se på ét sted, hvilken kanal der faktisk gav salg.

«Siden vi begyndte samarbejdet er vi rykket markant tættere på vores mål om at blive landsdækkende og gå internationalt. Alle vores salgs- og marketinginitiativer vokser konstant og hver eneste løsning har tjent sig hjem mange gange. Det eneste, jeg fortryder, er, at vi ikke startede samarbejdet noget før.»

Det byggede vi

• Et salgsforløb i GoHighLevel, hvor faste kunder og engangsopgaver står hver for sig, så de rigtige folk tager dem.
• Prisberegner og chat på hjemmesiden.
• Et KPI-ark i Google Sheets, der fire gange om dagen henter leads og salg fra CRM'et og forbruget fra Google Ads.
• Salget delt op pr. kanal, så Google Ads kun får æren for de kunder, annoncerne faktisk skaffede.

Det kom der ud af

• Vundne aftaler fra marts til juli: 84, 54, 72, 90 og 104. Lukkeraten i juli var 49 %.
• Prisen for at skaffe én kunde via Google Ads faldt fra 830-968 kr. i juni til 505 kr. i juli.
• Chatten virkede ikke som salgskanal: 0 af 119 anonyme samtaler blev til en sag. Alle sager kom fra dem, der havde skrevet deres navn. Nu spørger chatten om navnet i anden besked.