GoTrailer · opdateret september 2026 En AI-receptionist tog chatten for en trailerudlejning, også om natten
- AftalenLøbende aftale
- Kunden giver osSvarene på det, kunderne spørger om
- Vi levererEn chat, der svarer døgnet rundt og sender svære sager videre
- Kunden fårEn månedsrapport som PDF den 1.
Problemet
Kunderne skriver, når de står med en trailer, og det er tit om aftenen. I april kom 48 % af henvendelserne, mens kontoret var lukket. Spørgsmål om booking, nøgler og envejsleje ventede ellers til næste morgen.
Det byggede vi
- En AI-receptionist i GoHighLevel, firmaets CRM, på hjemmesidens chat.
- En vidensbase med 50 svar på de spørgsmål, kunderne faktisk stiller, fx hvordan man afleverer traileren i en anden by.
- En test med 14 faste spørgsmål, der køres efter hver ændring, så et nyt svar ikke ødelægger et gammelt.
- En månedsrapport, der selv henter tallene ud af CRM'et og lander som PDF den 1. i måneden.
Det kom der ud af
- 89 samtaler i april. 10 af dem kunne systemet ikke klare selv. Dem sendte det videre til teamet med hele samtalen samlet.
- I april sparede det mellem 10,4 og 29,2 timers arbejde. Spændet afhænger af, hvor lang tid en medarbejder bruger pr. samtale.
- Fra maj til september kom der 70, 107, 157, 134 og 85 samtaler.
