Omdømme-manageren
Nova
Nova sørger for at de glade kunder høres, ikke kun de vrede.
Det løser Nova
Skæv anmeldelsesprofil online
82 procent af danskere tjekker anmeldelser, inden de vælger leverandør. De glade kunder skriver ikke af sig selv. De utilfredse gør. Nova retter op på den balance.
Glade kunder der aldrig skriver anmeldelsen
Nova kontakter kunden systematisk efter en opgave eller behandling og gør det let at efterlade en positiv anmeldelse.
Manglende stjerner på Google
En samlet bedømmelse på 3,9 mod konkurrentens 4,7 koster dig kunder, uanset at kvaliteten er den samme. Nova adresserer det direkte.
Ingen tid til at følge op på anmeldelser
Nova registrerer nye anmeldelser og adviserer dig, hvis der er en du bør reagere på.
Sådan virker det
Vi sætter Nova op
Vi sætter Nova op til din virksomhed og tilpasser tidspunktet for hendes henvendelse til dine kunder, så det føles naturligt.
Nova kontakter kunderne
Nova kontakter kunden efter en afsluttet opgave, behandling eller levering og beder venligt om en anmeldelse.
Din profil forbedres
Du ser din anmeldelsesprofil forbedres over tid. Nova rapporterer løbende.
Hvad får du
- Systematisk indsamling af positive anmeldelser fra tilfredse kunder
- GDPR-kompatibel og diskret kommunikation
- Løbende overvågning af din anmeldelsesprofil
- Besked, når der er anmeldelser du bør forholde dig til
Hvad koster det
Tjener Nova sig ikke hjem inden tre måneder, arbejder din AI-medarbejder gratis, til det er sket.
Spørgsmål vi hører tit
Er det etisk at bede kunder om anmeldelser?
Ja. Nova beder om en ærlig vurdering. Hun manipulerer ikke indholdet. Det er helt legitimt og udbredt praksis.
Kan Nova hjælpe med at svare på negative anmeldelser?
Nova adviserer dig om negative anmeldelser og kan udkaste forslag til svar. Det endelige svar sender du selv.
Hvilke platforme arbejder Nova med?
Google Anmeldelser er primæren. Vi kan også arbejde med Trustpilot og Facebook-anmeldelser, afhængig af din branche.
Er Nova GDPR-kompatibel?
Ja. Al kommunikation med kunderne overholder GDPR. Vi dokumenterer det.
Hvad nu hvis en kunde ikke ønsker at modtage henvendelser?
Nova registrerer fravalget og kontakter ikke kunden igen.